15 dicas fundamentais para seu televendas

Televendas como já dissemos é um problemas. Nem sempre funciona. 
Para mudar isso basta seguir estas dicas pra inicar o processo de mudança.
Aproveite

1. Tenha um objetivo primordial para cada chamada definido como: "Que é que eu quero que eles façam? Que resultado dará esta chamada, e aquilo que eu gostaria de fazer?"

2. Prepare questões para o seu televendas utilizando o seu objetivo. Pergunte a si mesmo, "Como posso persuadi-los? Como ajudar meus clientes a tomar a melhor decisão?” Lembre-se, muitas vezes, as pessoas acreditam mais nas suas idéias do que você.

3. Também tenha um objetivo secundário, para cada chamada telefônica algo que você vai lutar para conseguir, no mínimo. Escolha algo que você vai ter uma razoavelmente boa chance de sucesso. Desta maneira, você pode desfrutar de sucesso em cada chamada que você coloca, e que faz maravilhas para você.

ANTES chegar à decisão FAÇA 
4. Tratar o intermediário da chamada como se fosse o cliente . Esta pessoa determina se você tem ou não tem uma chance de falar com o comprador.

5. Reuna o máximo de informações possíveis do cliente, antes de falar com ele. Se não tem, faça perguntas durante a ligação.

6. Se ligar para um empresário a secretária vai pensar: 
"Será que essa pessoa tem algo interessante, ou de valor para o chefe?"

7. Se deixar uma mensagem de correio de voz, ou com um uma secretária, esteja certo que ele oferece uma dica de um benefício/resultado que provoque faíscas de curiosidade, mas não fale de produtos/serviços. 
Por exemplo, "somos da Evoluir Sempre, temos propostas para aumentar suas vendas. Assim que ouvir o recado, no ligue."

8. O objetivo de sua abertura da ligação é despertar a curiosidade e o interesse para que eles de bom grado e entusiasticamente comecem a perguntar.

9. Lembre-se: A única decisão que você está procurando na abertura é o a de a pessoa continuar a falar com você.

10. As pessoas querem sentir como eles são a única pessoa que você está ligando e não apenas uma das massas que constam numa lista de nomes.

11. No use palavras frias como: "dependendo", "poderia", "talvez", e "possivelmente". Estas são palavras que não mostram segurança

12. Os clientes têm interesse em idéias que você ouviu de outros clientes que possam ser capazes de aproveitar, como um cliente aproveitou determinado produto, que resultado obteve. Trata-se de pequenas coisas como essas, que fazem os clientes a dizer, "Quando o pessoa da Cell fone me liga tem sempre algo bom para mim. Diferente de "Cada vez que eles chama ela está apenas quer vender alguma coisa."

13. Receba as informações antes de dar. Como você poderia fazer uma apresentação eficaz sem saber o que os clientes realmente precisam?

14. Evite dizer: "Você ganhou um desconto, ....”. Descontos tiram o valor de qualquer produto ou serviço.

15. Evite ir perguntando, "Está tudo indo bem?", "Quais são as suas necessidades?", "Você está tendo algum problema agora?", "Como está nosso serviço?", E "O que você está procurando em um vendedor? " Estes todos os obrigam a pessoa a pensar muito. Em vez disso, envolva eles emocionalmente.Faça-os sentir a dor ou o problema que pode ser resolvido com o seu produto ou serviço, especialmente os problemas que você provavelmente sabe que ele está enfrentando. Por exemplo, "O que você faz em situações quando você precisa melhorar suas vendas e não consegue?"

Bom agora é com você!

Sucesso Sempre

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