Palestras

 Lucre + implantando o Pós-Vendas

Esta palestra aborda de forma simples e prática como o pós-venda pode tornar sua empresa mais lucrativa e produtiva. Simplificamos o pós-venda para que ele seja implantado independente do tamanho da empresa. E ainda mostramos quais os benefícios mensuráveis e imensuráveis que terá aplicando essa ferramenta. Seguem abaixo os tópicos abordados:


1ª Fase: Análise
• O comportamento dos clientes;
• Aumento da Confiança;
• Casos de sucesso;
• Números de empresas que já implantaram.
• Comprometimento;
• Campanhas;
• Montando um roteiro;
• Ouvindo ligações de pós-vendas;
• Armazenamento dos dados;
• Solicitando indicações.

• Que tipo de negócio pode ter o pós-venda?;

2ª Fase: Técnicas e Práticas

Carga Horária: 120 minutos

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Venda mais fidelizando Clientes

Esta palestra aborda de forma interativa e dinâmica como o processo de venda pode ser fidelizador. Mostramos que a venda bem realizada e focada nas necessidades e desejos dos clientes melhora o nível de satisfação deles e principalmente de confiança na empresa, gerando assim mais vendas. Seguem abaixo os tópicos abordados:


1ª Fase: Comportamento
• O comportamento do consumidor fidelizado;
• Percepção de Valor;
• Como vender sem descontos;
• Abordagem;
• Levantamento de Necessidades;
• Proposta de Valor;
• Negociação;
• Fechamento;
• Pós-Venda.

• A importância de conhecer: Os Produtos, Os Clientes e A Loja;

2ª Fase: Técnicas e Praticas

Carga Horária:

120 minutos

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